NORMAS UTILIZACIÓN TARJETAS CHIP
1.- NORMAS GENERALES
- Estas tarjetas están sujetas a las normas o al contrato correspondiente al tipo de servicio que tiene cada socio contratado. No obstante os recordamos los puntos más importantes, sin perjuicio del cumplimiento íntegro del contrato o de las normas correspondientes a cada caso.
- La tarjeta es personal e intransferible.
- Es obligatoria su presentación a cualquier persona autorizada por A.C. Trabajadores ALU que la solicite.
- Al subir al autobús deberá pasarse la tarjeta por la máquina canceladora del mismo.
- La utilización fraudulenta de la misma supondrá su anulación inmediata, sin derecho a ningún tipo de indemnización para el titular.
- El titular de la tarjeta, se responsabiliza de conocer y cumplir las normas del tipo de servicio que tenga contratado con A.C. Trabajadores ALU
2.- UTILIZACION DE LA TARJETA CHIP
- Cada vez que el socio sube al autobús deberá pasar esta tarjeta chip por la máquina canceladora que a tal efecto tendrán todos los autobuses instalada. En el este momento pueden ocurrir 3 cosas:
- La máquina canceladora pita una vez y se enciende la luz verde: Reconoce como válida la tarjeta y el usuario puede realizar el viaje.
- La máquina canceladora pita 3 veces y
se enciende la luz roja: El socio no podrá
utilizar el autobús con esa tarjeta ya que
se considera que no es válida. En ese momento
nunca deberá culpar al conductor ni discutir
con él, puesto que la máquina le ha
indicado que esa tarjeta no es válida. Esta
situación se puede dar por 2 causas:
- El Tarjeta ha sido desactivada: El socio
no ha pagado su correspondiente cuota o ha solicitado
la baja, en cuyo caso es normal que no pueda viajar.
- Error informático: Estas tarjetas tienen
gravada información en un chip interno,
y es posible que este chip se haya deteriorado
o dañado dando una mala información.
Casi todos hemos tenido un problema similar con
las tarjetas del crédito del banco ¿no?.
- La máquina no hace nada: Es posible que el chip que lleva incorporado la tarjeta se deteriore tanto que se destruya totalmente y no sea detectado por la máquina canceladora. En este caso se procederá como en el apartado 2